7.2Tops 边缘计算盒子常见故障怎么解决？

无法开机/电源指示灯不亮

电源适配器故障、电源线松动、设备电源模块损坏

1. 检查电源适配器输出电压2. 更换电源线测试<br>3. 检查电源接口是否松动

1. 更换适配的电源适配器2. 紧固电源接口3. 返厂维修电源模块

设备过热/自动关机

散热风扇故障、防尘网堵塞、环境温度过高

1. 触摸外壳，判断温度是否超过70℃2. 检查风扇是否转动3. 查看防尘网是否积灰

1. 清理防尘网2. 更换故障风扇3. 改善通风环境，保持周围10cm无遮挡

存储故障(无法读写/系统崩溃)

存储介质损坏、文件系统错误、异常断电

1. 用fsck命令检查文件系统2. 查看dmesg日志3. 测试存储介质健康状态

1. 执行fsck.mode=force fsck.repair=yes修复2. 备份数据后更换存储3. 配置UPS防止断电

指示灯异常闪烁

硬件自检失败、组件接触不良

1. 对照设备手册查看指示灯含义2. 断电后重新插拔内存/存储等模块

1. 重新插拔松动组件2. 返厂进行专业检测

系统无法启动/卡在启动界面

内核崩溃、驱动不兼容、文件系统损坏

1. 查看dmesg内核日志2. 进入单用户模式检查3. 检查最近安装的驱动/软件

1. 回滚不兼容驱动/软件2. 执行文件系统修复3. 重新烧录官方系统镜像

资源占用过高/系统卡顿

内存泄漏、进程异常占用、NPU负载过高

1. top/htop查看CPU/NPU/内存占用2. free -h检查内存使用3. 查看异常进程日志

1. 终止异常进程2. 优化应用代码解决内存泄漏3. 调整NPU任务调度策略

系统频繁崩溃

内核版本问题、硬件与系统不兼容

1. 分析系统崩溃日志2. 检查硬件兼容性列表

1. 升级/降级到稳定内核版本2. 使用厂商认证的系统镜像

WiFi/Bluetooth无法识别

驱动丢失、硬件未被检测、系统配置错误

1. lspci/lsusb检查硬件是否被识别2. 查看网卡驱动加载状态3. 检查系统网络配置

1. 重新安装对应驱动2. 重新烧录系统3. 联系厂商获取技术支持

有线网络无法连接

网线损坏、接口松动、IP配置错误

1. 检查网线指示灯2. 更换网线测试3. ifconfig检查IP配置

1. 更换高质量网线2. 重新插拔网线3. 正确配置静态IP或DHCP

无线网络不稳定/连接失败

信号弱、密码错误、驱动问题

1. 检查WiFi信号强度2. 重新输入密码3. 重启网络服务

1. 靠近路由器或使用信号增强器2. 确认密码正确性3. 重新安装无线网卡驱动

端口占用/服务无法启动

端口被其他进程占用

1. lsof -i :端口号查看占用进程2. netstat -tulpn检查端口状态

1. 停止占用进程2. 修改服务端口配置3. 配置端口映射

无法远程访问(SSH/HTTP)

防火墙拦截、服务未启动、网络策略限制

1. 检查防火墙规则2. 确认服务状态3. 测试网络连通性

1. 开放对应端口2. 重启服务3. 调整网络策略允许访问

NPU未被识别/无法使用

驱动不匹配、SDK版本错误、硬件故障

1. 查看NPU驱动加载状态2. 确认SDK与系统版本兼容3. 运行厂商提供的NPU检测工具

1. 安装匹配的NPU驱动2. 使用厂商认证的SDK版本3. 返厂检测NPU硬件

算力未达7.2Tops/性能下降

散热不良、NPU频率被限制、任务调度不合理

1. 检查NPU温度2. 查看NPU频率设置3. 检查任务并行度配置

1. 优化散热系统2. 调整NPU频率策略3. 合理分配任务，避免单任务独占资源

模型推理失败/报错

模型格式不兼容、NPU内存不足、输入数据错误

1. 检查模型是否适配NPU2. 查看推理日志3. 验证输入数据格式

1. 将模型转换为NPU支持格式2. 优化模型减少内存占用3. 修复输入数据错误

NPU插件异常(Docker部署)

容器配置错误、插件版本不匹配

1. docker ps -a查看npu-plugin状态2. 检查容器资源限制

1. 重启npu-plugin容器2. 调整容器资源配置3. 升级插件到匹配版本

应用启动失败/闪退

依赖缺失、配置错误、权限不足

1. 查看应用启动日志2. 检查依赖库完整性3. 验证文件权限

1. 安装缺失依赖2. 修正配置文件3. 赋予正确执行权限

视频流卡顿/马赛克

码流异常、解码失败、网络带宽不足

1. 保存码流文件测试2. 检查解码器状态3. 测试网络带宽

1. 修复码流源2. 更换解码器或调整参数3. 增加带宽或优化编码

数据传输异常/丢失

网络不稳定、协议不兼容、缓冲区溢出

1. 抓包分析数据传输2. 检查传输协议配置3. 查看缓冲区状态

1. 优化网络连接2. 统一传输协议版本3. 调整缓冲区大小

容器化应用异常

Docker服务故障、镜像损坏、容器配置错误

1. 查看docker日志2. 检查镜像完整性3. 验证容器配置

1. 重启docker服务2. 重新拉取镜像3. 修正容器配置参数